Семалт Е-Цоммерце СЕО: Како оптимизирати конверзију у вашој Интернет продавници?

Кораци које требате предузети да бисте побољшали стопу конверзије зависе од тога како страница изгледа, које грешке треба исправити. Могуће је да сте већ применили многе моје предлоге у вашој продавници, али можда ћете користити бар неке од њих:

Често се дешава да када нешто тражим у датој продавници користим ... претраживач Гоогле. Зашто? Због чињенице да претраживачи продавница често нису оптимизовани и не приказују производе које тражим, иако их роботи имају у ресурсима. Штампарске грешке такође представљају проблем. Ако погрешите у претраживачима продавница, нећете често видети производ који тражите, али Гоогле ће га већ показати, све док је страница на којој се налази индексирана на Гоогле-у. Савети претраживача су такође драгоцени.

Лоше функционисани претраживач може спречити корисника да изврши куповину у вашој продавници.

Као што сам напоменуо, у зависности од маркетиншких активности које изаберете, његови ефекти могу бити различити. Ниска стопа конверзије, нпр. из Фацебоок огласа, не мора нужно значити да није исплативо користити такве активности. Такође би требало узети у обзир трошкове стицања купца. Могуће је да је најмања у случају ове друштвене мреже. Анализу резултата треба извршити за појединачне активности: СЕО, Гоогле Адс, поређење веб локација или маркетинг путем е-поште. Ако дати извори промета нису ефикасни, стопа конверзије је ниска, а трошкови досезања купца високи, боље је пренијети средства која се користе за ове активности у облике оглашавања који доносе најбоље резултате за вашу продавницу.

Уверите се да горња трака за навигацију садржи све категорије и поткатегорије које занимају вашег корисника. Не би требало да кликће кроз неколико подстраница да би дошао до категорије која га занима - она ​​мора бити доступна на почетној страници. Друга ствар - мени би требао бити савршено видљив на први поглед, одмах након отварања странице.

У случају е-трговине, страница продавнице би се требала буквално учитати за неколико секунди. Када уђете на веб локацију Интернет продавнице и желите да наручите производ, али учитавање сваке наредне подстранице траје веома дуго; шта ћеш да урадиш? Вероватно ћете пронаћи другу веб локацију на којој неће имати такав проблем, као и остали корисници.

У ствари ", кашњење у учитавању странице на мобилном уређају од једне секунде може смањити стопу конверзије и до 20%! Корисници очекују да се страница учитава не више од 2 секунде. Изгледа ли овако за вашу продавницу? Сазнајте како да смањите време учитавања странице.

Не може сваки власник Интернет продавнице себи приуштити да понуди бесплатну доставу купцима. Ако то не можете да урадите, пре свега, покушајте да га цените разумно и дајте му могућност избора. Замислите да желите да купите производ који кошта 20 долара и чија је цена испоруке иста. Хоћете ли га наручити? Уместо да не, а то ће учинити и већина купаца. Било би другачије да су трошкови испоруке од 5 до 8 долара.

Корисник је изабрао производ, додао га у корпу, али га је на крају одустао. Шта онда можете учинити? Обавестите га да је цена овог асортимана смањена. Међутим, није реч о нуђењу таквог попуста свим Интернет корисницима, већ о персонализацији понуде. У интернет продавницама такође можете да испуните опцију преговора о цени, тј. Када напустите веб локацију; бићете упитани колико сте спремни да платите за овај производ. Лично сам често успевао да уштедим неколико десетина цента на поруџбинама.

Тренутно куповина готовином приликом испоруке није толико популарна као некада, а то укључује и чињеницу да кошта више. Свако има другачији преферирани начин плаћања за производе или услуге. Неки преферирају онлајн пренос, попут ПаиПал-а. Вреди дати више опција, у супротном можете изгубити купце.

Боље је скратити колица на 2 фазе и уклонити све елементе у овом делу странице који могу одвратити купца од наручивања. Међутим, вреди представити остале производе купцима који су наручили одређени артикал или услугу. То ће вам омогућити да повећате просечну количину поруџбине по купцу.

Чини се да је употреба заштићене везе у продавници сада стандардна, али још увек постоје неке веб локације које то не пружају. Како препознајете те странице? Поред адресе веб странице, нпр. у Цхроме-у ће се појавити информације приказане на снимку екрана испод.

Таква порука тешко да ће подстаћи куповину. У међувремену, ССЛ сертификат је чак доступан и бесплатно. Шта заправо ради? Захваљујући њему подаци који се шаљу између корисника и уређаја су шифровани и не могу се мењати или пресретати. Веб локација продавнице такође треба да садржи потребне информације које ће кориснику бити сигнал да може безбедно да купи. О прописима или сигурносној политици. Подаци за контакт, укључујући фиксни број, су обавезни. Пре прве куповине купци могу да потврде постојање продавнице. Ако се нико не јави на телефон, вероватно неће давати поруџбине.

ССЛ (Сецуре Соцкет Лаиер) је Интернет протокол; његов задатак је да заштити податке на веб локацијама шифрирањем целокупне везе. Када корисници посете веб локацију, успоставља се веза између прегледача и сервера веб странице. ССЛ сертификат чини ту везу шифрованом и заштићеном. Све радње предузете на веб локацији - слање података у обрасцима, куповина неће процурити у трећу страну и неће бити преусмерена на друга места на мрежи.

ССЛ сертификат, тачније његов недостатак, има значајан утицај на број људи који посећују вашу веб страницу. Као што смо већ поменули, безбедност на мрежи постаје све важнија. Гоогле претраживачи цене и све што је важно и служи корисницима. Ово има велики утицај на позиционирање наше веб странице. Странице без имплементираног ССЛ сертификата биће на нижим позицијама од страница конкурената које имају овај сертификат. Такође, ово ће се директно претворити у број приказа ваше интернет продавнице или странице ваше визит карте.

Ваша веб локација без ССЛ сертификата биће много мање видљива у резултатима претраге, али корисници ће и даље имати прилику да је пронађу. Нажалост, без имплементираног сертификата, стопа одбијања ће бити много већа. Захваљујући порукама, посетиоци ће доћи из прегледача, без обзира да ли је то прегледач Цхроме или Фирефок. Ваши купци ће добити упозорење да је веб локација коју тренутно посећују несигурна и „ОПАСНА“. Ова врста информација може ефикасно уплашити потенцијалне купце ваше робе или услуге, а поверење у вашу компанију ће знатно пасти.

У првој фази подешавања налога захтева, на пример, само адресу е-поште и лозинку и друге податке приликом наручивања. Дужи образац не мора обесхрабрити корисника да отвори налог, али пре свега не заборавите да га дорадите. Додајте напомене за свако поље како би корисници били јасни о томе које информације треба да пруже и у ком облику.

Веб локација популарних нискотарифних авиокомпанија може бити упозорење, где су информације о обрасцу за унос телефонског броја нејасне. Ефекат? Десетине тема на Гоогле форумима где корисници питају како да прођу фазу регистрације. Ово је озбиљна грешка која је вероватно довела до губитка огромне количине потенцијалних купаца.

Такође је вредно напоменути да је сада готово стандардно дозволити кориснику да изврши куповину као „гост“ без потребе да се региструје.

С једне стране, добро је да се описи производа пишу узимајући у обзир СЕО принципе, тако да су ти описи јасно видљиви у органским резултатима Гоогле претраживача, али с друге стране, то би требало да убеди кориснике да купују. Усредсредите се на најважније предности производа и информације које су релевантне за заинтересоване. Да ли имате питања у вези са датим артиклом у асортиману? Дакле, употпуните опис овим информацијама.

Горе наведене радње су само изабрана решења која могу помоћи у повећању конверзије у Интернет продавници. Зависно од ваше веб локације, други радови могу бити ефикасни. Вреди константно развијати продавницу, уводити промене и анализирати предности које она доноси.